Syarat Layanan

Syarat Layanan ini mengatur penggunaan Siap Chat, layanan yang disediakan oleh PT Santosa Global Pratama ("kami"). Dengan mendaftar atau menggunakan Siap Chat, Anda menyetujui syarat ini. Jika Anda menggunakan Siap Chat atas nama usaha atau lembaga, Anda menyatakan berwenang mengikatkan usaha atau lembaga tersebut pada syarat ini.

1. Layanan

Siap Chat adalah aplikasi untuk mengelola klien, membuat invoice, dan mengirim pesan WhatsApp serta email kepada pelanggan, termasuk kampanye pesan massal, pengingat tagihan, integrasi (misalnya SiapSchool), dan asisten AI. Fitur yang tersedia bergantung pada paket yang Anda gunakan.

2. Akun

• Anda wajib memberikan informasi yang benar dan menjaga kerahasiaan akun Anda.
• Anda bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.
• Segera beri tahu kami di halo@siapdata.com bila ada penggunaan akun tanpa izin.

3. Penggunaan WhatsApp dan pengiriman pesan

• Pesan dikirim melalui nomor WhatsApp milik Anda sendiri. Anda wajib mematuhi ketentuan dan kebijakan WhatsApp.
• Anda hanya boleh mengirim pesan kepada penerima yang memiliki hubungan dengan usaha Anda dan tidak keberatan menerima pesan dari Anda. Dilarang mengirim spam, penipuan, atau konten yang melanggar hukum.
• Siap Chat menerapkan batasan pengiriman (jam kirim, kuota harian, jeda antar pesan) untuk mengurangi risiko pemblokiran, namun pemblokiran atau pembatasan nomor oleh WhatsApp berada di luar kendali kami.

4. Penggunaan yang dilarang

• Melanggar hukum Indonesia atau hak pihak lain.
• Menyebarkan konten penipuan, perjudian, pornografi, ujaran kebencian, atau malware.
• Mencoba membobol, mengganggu, atau membebani sistem Siap Chat.
• Menjual kembali atau menyalahgunakan layanan tanpa persetujuan tertulis dari kami.

Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini.

5. Paket dan pembayaran

• Siap Chat menyediakan paket gratis dan paket berbayar dengan batas pemakaian yang berbeda, sesuai informasi harga yang berlaku.
• Paket berbayar berlaku untuk periode yang dipilih (bulanan atau tahunan). Jika tidak diperpanjang, fitur dan batas paket berbayar dapat berhenti setelah periode berakhir.
• Pembayaran yang sudah diterima tidak dapat dikembalikan, kecuali ditentukan lain oleh kami.
• Kami dapat mengubah harga atau isi paket dengan pemberitahuan sebelumnya.

6. Data dan konten Anda

Data dan konten yang Anda masukkan tetap milik Anda. Anda memberi kami izin untuk menyimpan dan memprosesnya sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan. Pengelolaan data pribadi dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

7. Ketersediaan layanan

Kami berupaya menjaga Siap Chattetap tersedia dan aman, namun layanan disediakan "sebagaimana adanya". Layanan dapat terganggu karena pemeliharaan, gangguan pihak ketiga (misalnya WhatsApp, penyedia email, atau jaringan), atau hal di luar kendali kami.

8. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian akibat pemblokiran nomor WhatsApp, isi pesan yang Anda kirim, atau gangguan layanan pihak ketiga. Total tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 3 bulan terakhir.

9. Penghentian

Anda dapat berhenti menggunakan Siap Chat kapan saja dan meminta penghapusan akun melalui halo@siapdata.com. Kami dapat menghentikan akses bila Anda melanggar syarat ini.

10. Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah.

11. Perubahan syarat

Kami dapat memperbarui syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan penting akan diumumkan melalui aplikasi atau email. Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, Anda menyetujui syarat yang baru.

12. Kontak

PT Santosa Global Pratama
Email: halo@siapdata.com